業務の流れ
依頼・入力・確認・承認・完了の順序と、どこで情報を渡すかを整理します。
業務フロー・確認項目OPERATION DESIGN
担当・手順・確認方法を、
現場で使える業務ルールに。
Excel、既存ツール、手作業が混在していても、現在の運用から整理します。システムをつくる前に、仕事の進め方を明確にする支援です。
整理することと、残すもの
担当と権限
入力する人、確認する人、判断する人を分け、取引先に見せる情報の範囲も決めます。
役割分担・閲覧範囲例外への対応
数字の修正、在庫切れ、期限超過など、通常と異なる場合の連絡先・判断手順を整理します。
対応ルール・記録方法ご相談時に確認すること
資料は、現在使っているものから。新しくつくり直す必要はありません。
- 現在の管理資料Excel、スプレッドシート、帳票、使っているツール。
- 業務に関わる人担当者、管理者、取引先と、それぞれの確認内容。
- 負担や手戻り同じ入力、確認待ち、修正が多い箇所と、その頻度。
今の管理方法を、そのままお聞かせください。
業務のどこから見直すかを、一緒に整理します。